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KUNDENSERVICE

Geschenkgutscheine

Das ultimative Tommy-Geschenk: Sie wählen die Karte und den Betrag aus und der Empfänger sucht sich sein Geschenk aus!

NutzungRücksendungenVerloren oder gestohlen

So nutzen Sie Ihren Geschenkgutschein

Geschenkgutscheine können in jedem unserer europäischen Online-Stores von Tommy.com (in Euro und in Pfund Sterling) genutzt werden. Falls erforderlich, wird unser System Restbeträge auf dem Gutschein von Euro in Pfund Sterling oder auch umgekehrt umrechnen. Hierfür wird ein regelmäßig aktualisierter Wechselkurs zugrunde gelegt (oanda.com).
Pro Bestellung kann auch nur ein Geschenkgutscheine genutzt werden. Um den Geschenkgutschein einzusetzen:

  • Wählen Sie bei der Bezahlung am Ende die Option ‚Mit Geschenkgutschein von Tommy Hilfiger zahlen.
  • Geben Sie die 16-stellige Zahl auf der Rückseite der Karte ein.
  • Rubbeln Sie die Folie auf der Rückseite der Karte ab, unter der sich der PIN verbirgt, und geben Sie diesen in das Feld ‚PIN-Code Geschenkgutschein‘ ein.
  •  Klicken Sie auf ‚Verwenden‘, bevor Sie zum nächsten Schritt der Bestellabwicklung gehen.
  • Ihr Geschenkgutschein wird erst belastet, wenn Sie bestätigt haben, dass all Ihre Angaben beim Schritt‚ BESTELLUNG ERTEILEN‘ korrekt sind.

Wenn der Wert der gekauften Artikel unter dem Gesamtwert des Geschenkgutscheins bleibt, können Sie den noch offenen Betrag bei einer der nächsten Bestellungen mit den gleichen Daten verwenden.
Wenn der Wert Ihrer Bestellung über dem Gesamtwert des Geschenkgutscheins liegt, werden Sie darum gebeten, für den Restbetrag eine andere Zahlungsart zu wählen.
Nicht genutzte Restbeträge auf Geschenkgutscheinen verfallen, wenn der Gutschein 24 Monate lang nicht eingesetzt wurde (zum Einsatz zählen auch Anfragen zum Restguthaben), sofern das anwendbare Gesetz dies zulässt. Jeglicher Restbetrag verfällt nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums.
Geschenkgutscheine können für £ 15 oder € 15 und bis zu einer Obergrenze von £ 600 oder € 600 gekauft werden.
Geschenkgutscheine können mit Sonderaktionen von Tommy.com kombiniert werden.
Ein Geschenkgutschein kann nicht genutzt werden, um einen anderen Geschenkgutschein zu kaufen.
Ein Geschenkgutschein kann nicht bar ausgezahlt oder gutgeschrieben werden.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tommy.com und die Nutzungsbedingungen der Website Tommy.com.

Rücksendung von Artikeln, die mit einem Geschenkgutschein gekauft wurden

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, wird diesem Geschenkgutschein der entsprechende Betrag wieder gutgeschrieben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Geschenkgutschein nach einem Kauf aufbewahren, falls Sie die Ware zurücksenden müssen. Sie brauchen dazu die Gutscheinnummer und den PIN-Code, der auf der Rückseite des Geschenkgutscheins steht, damit der zurückerstattete Betrag wieder genutzt werden kann.

Verlorene oder gestohlene Gutscheine

Wenn Sie Tommy Produkte zurücksenden, die Sie mit einem Geschenkgutschein gekauft haben, diesen aber schon weggeworfen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte.

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