ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

TOMMY MEMBERSHIP

1. Allgemeine Membership-Bedingungen

2. Gültigkeitsländer

3. Was ist das Membership-Programm?

4. Verfall der Benefits

5. Membership-Nutzung

6. Dein Recht zur Kündigung deiner Membership

7. Beendigung deiner Membership und Änderungen der Tommy Membership

8. Datenschutz

9. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

10. Unsere Kontaktdaten

11. Verschiedenes

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Tommy Membership ist das exklusive Treueprogramm der Tommy Hilfiger Europe B.V., das unseren geschätzten KundInnen vorbehalten ist, die ein persönliches Erlebnis bei der Interaktion mit Tommy Hilfiger – sowohl online als auch offline – bevorzugen. Die Tommy Membership bietet individuelle Anpassungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass sie deinen Bedürfnissen entspricht und du unsere Services optimal nutzen kannst. Als Member erhältst du personalisierte Einladungen, profitierst von exklusiven Aktionen sowie Sonderangeboten und wirst zu Veranstaltungen und Aktivitäten eingeladen, die wir speziell für dich ausgewählt haben, da wir glauben, dass sie deinen Interessen entsprechen.

1. TOMMY MEMBERSHIP – ALLGEMEINE MEMBERSHIP-BEDINGUNGEN

1.1 Die Tommy Membership ist Privatpersonen ab 18 Jahren vorbehalten, die ihren Wohnsitz in den unter Ziffer 2 aufgeführten teilnehmenden Ländern und den gegebenenfalls hinzugefügten Ländern haben („teilnehmende Länder“). Indem du dich anmeldest und am Tommy Membership-Programm teilnimmst, bestätigst du, dass du die erforderlichen Voraussetzungen erfüllst.

1.2 Die Tommy Membership ist persönlich und genau auf das Member zugeschnitten. Nur die als Member registrierte Person kann die mit dem Membership-Account verbundenen Benefits in Anspruch nehmen. Diese Benefits sind nicht übertragbar. Es gilt eine Begrenzung von einer Membership pro Person. Du kannst dich nur mit einer einzigen registrierten E-Mail-Adresse für die Tommy Membership anmelden. Es ist dir nicht gestattet, mehrere E-Mail-Adressen zu verwenden, um dich für mehrere Tommy Memberships zu registrieren. Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, deine Tommy Membership zu kündigen, falls eine solche Aktivität beobachtet wird.

1.3 Die Membership unterliegt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGBs“) sowie allen weiteren Regeln, Richtlinien und Verfahren, die von Tommy Hilfiger festgelegt und dir bei der Inanspruchnahme von Angeboten, Prämien, Käufen und anderen damit verbundenen Services zur Verfügung gestellt und von dir akzeptiert wurden.

1.4 Um ein Member im Rahmen des Tommy Membership-Programms zu werden, musst du das Anmeldeformular vollständig ausfüllen.

1.5 Die Anmeldung kann in ausgewählten Tommy Hilfiger Stores in den teilnehmenden Ländern oder online unter www.tommy.com erfolgen.

1.6 Es ist deine Pflicht, deine E‑Mail‑Adresse und alle anderen von dir angegebenen Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten.

1.7 Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, jeder Person die Membership zu verweigern, die die in diesen AGBs dargelegten Kriterien nicht erfüllt.

1.8 Diese AGBs können Änderungen unterliegen. Weitere Informationen zu Änderungen dieser AGBs findest du nachfolgend unter Ziffer 7.

2. GÜLTIGKEITSLÄNDER

2.1 Die Tommy Membership ist derzeit in den Tommy Hilfiger Stores gültig, deren alleiniger Inhaber Tommy Hilfiger ist und die von Tommy Hilfiger in den folgenden teilnehmenden Ländern betrieben werden („teilnehmende Stores“), sowie auf www.tommy.com. Zu den teilnehmenden Ländern gehören das Vereinigte Königreich, Irland, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Belgien, die Niederlande, Luxemburg, Deutschland, Österreich, die Schweiz, Polen, Tschechien, Kroatien, Schweden, Dänemark, Finnland, Ungarn, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und die Slowakei.

2.2 Die teilnehmenden Stores, in denen die Tommy Membership genutzt werden kann, können sich jederzeit ändern. Wir behalten uns das Recht vor, teilnehmende Stores aus geschäftlichen, operativen oder anderen berechtigten Gründen hinzuzufügen oder zu entfernen. Falls dies gemäß den geltenden lokalen Gesetzen erforderlich ist, werden wir dich über solche Änderungen informieren, soweit dies möglich und sobald dies praktisch umsetzbar ist.

3. WAS IST DAS MEMBERSHIP-PROGRAMM?

3.1 Die Tommy Membership ist ein personalisiertes Programm, das ein Treueprogramm umfasst. Dieses Programm gewährt dir Zugang zu exklusiven Benefits, Aktionen, Sonderangeboten, Newslettern und Marketingmitteilungen (sofern du solche Nachrichten abonniert hast), Empfehlungen sowie Einladungen zu Membership-bezogenen Veranstaltungen und Aktivitäten. Member werden je nach ihrer Membership und ihren bisherigen Interaktionen mit unseren Online- und Offline-Services über bevorstehende oder laufende Benefits und Aktionen informiert. Die oben genannten bevorstehenden und laufenden Benefits und Aktionen findest du auch unter https://lu.tommy.com/DE/tommy-membership.

3.2 Als Member im Rahmen der Tommy Membership kannst du bei jedem Einkauf im Internet sowie in teilnehmenden Stores Punkte sammeln (ausgenommen sind dabei Versandkosten und damit verbundene Gebühren). Auch durch Interaktionen mit Tommy Hilfiger kannst du Punkte sammeln. Diese Punkte wirken sich auf deinen Member-Status aus und ermöglichen es dir, innerhalb der Tommy Membership verschiedene Stufen zu erreichen und Benefits freizuschalten, wie unter Ziffer 3 und 4 näher erläutert. Die von dir gesammelten Punkte und Benefits sind persönlich und können weder an andere Personen oder Member übertragen noch in Bargeld umgetauscht werden. Du kannst deinen Gesamtpunktestand auf deiner Tommy Membership-Seite einsehen (https://lu.tommy.com/DE/myaccount/membershiphub).

3.3 Die Punkte, die du auf der Grundlage des Verkaufspreises eines getätigten Kaufs erhalten hast, werden von deinen Gesamtpunkten abgezogen, falls du einen oder mehrere Artikel zurückgibst.

3.4 Die dir zustehenden Benefits hängen von deiner aktuellen Tommy Membership-Stufe ab. Je nach deiner aktuellen Stufe können dir folgende Benefits zustehen:

• Angebot für Newsletter-Anmeldung: Nachdem du dich zum ersten Mal erfolgreich für den Tommy Membership-Newsletter angemeldet hast, erhältst du automatisch ein Angebot als Dank für deine Newsletter‑Anmeldung. Das Angebot für deine Newsletter-Anmeldung gilt nur einmalig, nachdem du dich zum ersten Mal für den Newsletter registriert hast.
• Geburtstagsüberraschung: Wir möchten deinen Geburtstag gemeinsam mit dir feiern. Teile uns einfach dein Geburtsdatum mit und du erhältst an deinem Geburtstag eine besondere Überraschung. Dieses Geburtstagsgeschenk wird nur einmal pro Kalenderjahr vergeben.
• Early Access zu Sale-Aktionen oder Kollektionen: Je nach deiner aktuellen Tommy Membership-Stufe und deiner Interaktion mit den Tommy Hilfiger Services kannst du Early-Access-Einladungen zu Sale-Aktionen oder Kollektionen erhalten. Weitere Informationen zu den für dich verfügbaren Early-Access-Sales oder -Kollektionen findest du in der jeweiligen Einladung.
• Personalisierte Angebote: Je nach deiner aktuellen Tommy Membership-Stufe und deiner Interaktion mit den Tommy Hilfiger Services kannst du Anspruch auf personalisierte Angebote haben. Da diese Angebote speziell auf deine Membership zugeschnitten sind, werden dir weitere Details erst mitgeteilt, wenn du das Angebot erhältst.
• Zugang zu Member-only-Events: Je nach deiner aktuellen Tommy Membership-Stufe und deiner Interaktion mit den Tommy Hilfiger Services kannst du Einladungen zu Member-only-Events erhalten. Weitere Informationen zu diesen Events erhältst du mit der Einladung.
• Zugang zu Member-only-Wettbewerben und -Gewinnspielen: Je nach deiner aktuellen Tommy Membership-Stufe und deiner Interaktion mit den Tommy Hilfiger Services kannst du an exklusiven Wettbewerben und Gewinnspielen teilnehmen, die nur für Member zugänglich sind. Diese unterliegen deiner Zustimmung zu den gesonderten Teilnahmebedingungen, die für den jeweiligen Wettbewerb oder das jeweilige Gewinnspiel gelten.
• Newsletter zu Tommy Hilfiger Produkten und mit allgemeinen Informationen, falls du unseren Newsletter abonniert hast.

3.5 Die Benefits, die dir je nach deiner aktuellen Tommy Membership-Stufe zustehen, können in allen teilnehmenden Stores oder online eingelöst werden, es sei denn, dir wird zum Zeitpunkt der Gewährung des Benefits etwas anderes mitgeteilt.

3.6 Wir behalten uns das Recht vor, Interaktionen, bei denen du Membership-Benefits oder Punkte sammeln kannst, jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern, zu beenden oder hinzuzufügen. Dabei können wir auch die Anzahl der sammelbaren Membership-Benefits oder Punkte sowie die Art und Weise, wie diese gesammelt oder erhalten werden können, mit oder ohne vorherige Nachricht an dich anpassen. Selbstverständlich benachrichtigen wir dich schnellstmöglich im erforderlichen Umfang, falls eine solche Benachrichtigung nach den lokalen Gesetzen vorgeschrieben ist. Bitte beachte, dass diese Änderungen in bestimmten Ländern nicht allein nach unserem Ermessen vorgenommen werden können. In solchen Fällen dürfen wir die oben genannten Änderungen nur aus berechtigten geschäftlichen Gründen vornehmen.

3.7 Um die Membership‑Benefits oder Punkte für deine Einkäufe oder Interaktionen zu erhalten, musst du deine E‑Mail‑Adresse entweder im Store oder online auf der Tommy Hilfiger Website angeben. Falls du die dir zustehenden Membership-Benefits nicht in Anspruch nehmen kannst, weil du deine E‑Mail‑Adresse nicht angegeben hast, wende dich bitte an das Kundenserviceteam (https://lu.tommy.com/DE/help/contactus) und lege den erforderlichen Beleg vor, um deine Punkte zu erhalten oder deinen Membership-Benefit für deine Käufe oder Interaktionen einzulösen.

3.8 Member können ab dem Zeitpunkt ihrer Anmeldung für die Tommy Membership Punkte sammeln und die damit verbundenen Benefits erhalten. Transaktionen oder Interaktionen, die vor dem Beitritt zum Membership-Programm stattgefunden haben, berechtigen nicht zum Erhalt von Membership-Punkten oder ‑Benefits, es sei denn, Tommy Hilfiger teilt dir etwas anderes mit.

4. VERFALL VON PUNKTEN UND BENEFITS

4.1 Das Ende der Gültigkeit aller Benefits, die du als Member von Tommy Hilfiger erhältst, wird dir zum Zeitpunkt der Gewährung des jeweiligen Benefits mitgeteilt. Beispielsweise wird dir das Verfallsdatum deines Angebots für die Newsletter‑Anmeldung in der Bestätigungs‑E‑Mail mitgeteilt, die du nach der Anmeldung erhältst.

4.2 Du sammelst Punkte bei jedem Einkauf, den du online oder in teilnehmenden Stores tätigst, sowie durch Interaktionen mit Tommy Hilfiger. Mit deinen Einkäufen verknüpfte Punkte sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. Punkte, die du durch das Hinzufügen von Informationen auf deiner Tommy Membership-Seite gesammelt hast – etwa durch die Angabe deines Namens oder deines Geburtsdatums –, bleiben erhalten, solange du diese Informationen nicht von deiner Tommy Membership-Seite entfernst.

4.3 Das Datum, an dem du dich für die Tommy Membership angemeldet oder eine neue Membership-Stufe erreicht hast, gilt als Startdatum der jeweiligen Stufe. Du behältst diesen Status und die damit verbundenen Benefits für ein Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem du diese Stufe erreicht hast – es sei denn, du erreichst früher eine höhere Tommy Membership-Stufe.

4.4 Deine derzeit geltende Tommy Membership-Stufe hängt von den gesammelten Punkten ab. Wenn du genügend Punkte sammelst, um die nächste Tommy Membership-Stufe zu erreichen, steigst du automatisch in diese höhere Stufe auf und schaltest die damit verbundenen Benefits frei. Du bleibst auf dieser Stufe und genießt die damit verbundenen Benefits für ein Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem du diese Stufe erreicht hast – es sei denn, du erreichst früher eine höhere Tommy Membership-Stufe.

4.5 Wenn du nicht genügend Punkte sammelst, um die nächste Tommy Membership-Stufe zu erreichen, bleibst du auf deiner aktuellen Stufe und behältst den Zugang zu den jeweiligen Benefits bis zum Ende des einjährigen Zeitraums.

4.6 Auf deiner Tommy Membership-Seite findest du Informationen über deinen aktuellen Member-Status, deinen Gesamtpunktestand sowie die Benefits, die du als Member erworben hast.

5. MEMBERSHIP-NUTZUNG

5.1 Deine Membership ist persönlich und gilt ausschließlich für dich. Du bist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit deines Passworts und deines Accounts zu wahren und haftest in vollem Umfang für alle Aktivitäten, die unter deinem Passwort oder deinem Account stattfinden. Die Tommy Membership ist ausschließlich für deine persönliche Nutzung bestimmt. Du darfst deine Membership oder zugehörige Anmeldedaten nicht weitergeben oder in irgendeiner Form für andere zugänglich machen. Außerdem bist du verpflichtet, das Tommy Hilfiger Team unverzüglich über jede unbefugte Nutzung deiner Membership oder Login‑Daten sowie über jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren. Nutze hierfür die unten angegebenen Kontaktdaten.

5.2 Du erklärst dich einverstanden, dass du:

• deine Membership nicht für kommerzielle Zwecke abrufst, nutzt, vervielfältigst, änderst, herunterlädst, verkaufst, überträgst, veröffentlichst oder auf andere Weise zugänglich machst;
• den Quellcode, den Objektcode oder die zugrunde liegenden Strukturen, Ideen, das Know-how oder die Algorithmen, die für die Membership (oder einen Teil davon) relevant sind, sowie jegliche Software, Dokumentation oder Daten im Zusammenhang mit der Membership (oder einem Teil davon) nicht kopierst, änderst, verfälschst, vervielfältigst, dekompilierst, rückentwickelst, disassemblierst oder auf andere Weise zu ermitteln versuchst;
• keine Handlungen vornimmst, die den Betrieb der Tommy Membership stören oder anderweitig beeinträchtigen könnten;
• deine Membership nicht missbräuchlich verwendest oder für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke nutzt (dazu gehören die Übertragung von Computerviren über deinen Account oder die Nutzung deines Accounts auf diskriminierende, beleidigende, missbräuchliche, böswillige, diffamierende oder anderweitig die Rechte anderer verletzende oder beeinträchtigende Weise);
• deine Prämien oder exklusive Werbeangebote für Member nicht überträgst, verkaufst oder tauschst (oder versuchst, diese zu übertragen, zu verkaufen oder zu tauschen).

6. DEIN RECHT ZUR KÜNDIGUNG DEINER MEMBERSHIP

6.1 Du kannst deine Membership jederzeit kündigen, indem du:

• auf deiner Tommy Membership-Seite auf die „Details“ aufrufst und die Option zur Deaktivierung deines Accounts auswählst;
• in einer der E-Mails, die du im Zusammenhang mit der Tommy Membership erhalten hast, auf den Link zur Kündigung deiner Tommy Membership klickst;
• dich per E-Mail oder Telefon unter den nachfolgend angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice wendest oder das Online-Kontaktformular auf unserer Website www.tommy.com nutzt.

6.2 Wenn du deine Membership kündigst, verlierst du den Zugang zum Tommy Membership-Programm und kannst die exklusiven Benefits, die Tommy Membern zustehen, nicht mehr nutzen. Du verlierst alle deine Membership-Benefits und Punkte, die du als Member erhalten hast. Wenn du deine Membership kündigst, kannst du dich später erneut für das Tommy Membership-Programm registrieren. Bitte beachte jedoch, dass deine zuvor erworbenen Membership-Benefits und Punkte nicht auf deine neue Membership übertragen werden und du keine Marketinginformationen oder Newsletter mehr erhältst, solange du diese nicht erneut abonnierst.

6.3 Es ist dir untersagt, deine Tommy Membership innerhalb eines Jahres mehrmals zu kündigen und erneut abzuschließen, um mehrfach dieselben oder ähnliche Membership-Benefits zu erhalten. Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, deine Tommy Membership zu kündigen, falls eine solche Aktivität beobachtet wird.

7. BEENDIGUNG DEINER MEMBERSHIP UND ÄNDERUNGEN DER TOMMY MEMBERSHIP

7.1 Soweit gesetzlich zulässig, können wir deine Membership jederzeit kündigen, wenn wir feststellen, dass du (a) gemäß Ziffer 1 oben nicht berechtigt bist, (b) diese AGBs, die geltenden Verkaufsbedingungen für Produkte oder geltende Gesetze oder Vorschriften verletzt hast, (c) dich des Betrugs, der Fälschung oder eines anderen Missbrauchs der Tommy Membership schuldig gemacht hast, oder (d) wenn wir dafür eine rechtliche Grundlage oder ein zwingendes berechtigtes Interesse haben (z. B. wenn wir uns entscheiden, das Membership-Programm nicht fortzuführen). Falls dies gemäß den geltenden lokalen Gesetzen erforderlich ist, senden wir dir mindestens 2 (zwei) Wochen im Voraus per E‑Mail eine entsprechende Benachrichtigung.

7.2 Wir behalten uns das Recht vor, alle oder einen Teil deiner Membership-Punkte oder ‑Benefits zu annullieren, wenn wir feststellen, dass du diese Benefits aufgrund eines Fehlers, durch mutmaßlichen Betrug oder Täuschung, auf eine andere nicht autorisierte oder rechtswidrige Weise oder aufgrund der Verletzung dieser AGBs erhalten hast. Falls dies gemäß den geltenden lokalen Gesetzen erforderlich ist, senden wir dir mindestens 2 (zwei) Wochen im Voraus per E‑Mail eine entsprechende Benachrichtigung.

7.3 Wenn wir deine Membership gemäß den Ziffern 7.1 und 7.2 kündigen, verlierst du alle deine gesammelten Membership-Punkte und ‑Benefits.

7.4 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGBs geringfügig zu ändern (z. B. wenn sich die Rechtslage ändert und wir diese AGBs anpassen müssen, neue Prämien hinzufügen, neue Möglichkeiten zur Erlangung von Membership-Benefits schaffen, die Funktionen der Tommy Membership ändern, den Namen der Tommy Membership oder die zugehörigen Services, Prämien oder Benefits ändern oder die technische Umgebung anpassen). Bitte überprüfe diese AGBs regelmäßig, um sicherzustellen, dass du die aktuellen Regelungen kennst, die für deine Membership gelten.

7.6 Bis Ende des in Ziffer 7.5 genannten Zeitraums hast du das Recht, deine Membership gemäß dem in Ziffer 6.1 beschriebenen Verfahren zu kündigen.

8. DATENSCHUTZ

8.1 Alle personenbezogenen Daten, die von dir bereitgestellt und im Rahmen der Tommy Membership sowie während der Interaktion mit uns sowohl online als auch offline und gegebenenfalls durch Dritte erfasst werden, werden für die in unserer Datenschutzerklärung festgelegten Zwecke verwendet und ausgetauscht.

8.2 Die Tommy Hilfiger Europe B.V. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Membern des Tommy Membership-Programms gemäß den national geltenden Datenschutzgesetzen verantwortlich. Alle erfassten Daten und Informationen werden von oder im Auftrag der Tommy Hilfiger Europe B.V. in Amsterdam versendet und verarbeitet.

Für weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und zur Ausübung deiner Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen klicke bitte hier, um unsere Datenschutzerklärung aufzurufen.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9.1 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir, wenn wir diese AGBs verletzen, für Schäden, die du als direkte Folge unserer Verletzung dieser AGBs, unseres vorsätzlichen Fehlverhaltens oder unserer groben Fahrlässigkeit erleidest. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die nicht direkt damit in Verbindung stehen.

9.2 Kein Teil dieser AGBs schließt unsere Haftung für folgende Fälle aus oder schränkt sie ein:

• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits im Zusammenhang mit der Tommy Membership;
• Sachverhalte, bei dem es uns gesetzlich nicht erlaubt ist, unsere Haftung auszuschließen oder einzuschränken, wie z. B. Todesfälle oder Personenschäden, soweit diese auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

9.3 Soweit gesetzlich zulässig und ungeachtet der Bestimmungen in Ziffer 9.2 ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber für alle Schäden, die im Zusammenhang mit diesen AGBs entstehen, beschränkt auf einen Betrag von 100 Euro oder den Betrag eines vorhersehbaren Schadens, der typisch für diese Art von Vertrag ist – je nachdem, welcher Betrag höher ist.

9.4 In einigen Ländern sind die Einschränkung oder der Ausschluss der Haftung nicht zulässig. Daher gelten möglicherweise nicht alle der oben genannten Haftungsbeschränkungen für dich. Insbesondere bleiben deine gesetzlichen Verbraucherrechte, die in deinem Land gelten, von den oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüssen unberührt.

10. UNSERE KONTAKTDATEN

Tommy Hilfiger Europe B.V.

Kundenservice

Danzigerkade 165

1013 AP Amsterdam, Niederlande

und

PVH Brands Luxembourg S.a.r.l.

18 Grand Rue

L-1660 Luxemburg

Für alle Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung:

E-Mail: contact.de-lu@service.tommy.com

Online-Formular: lu.tommy.com/DE/CustomerService-ContactUs

Telefon: 00800-86669445

11. VERSCHIEDENES

11.1 Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, laufende Benefits und Aktionen jederzeit zurückzunehmen bzw. zu beenden. Falls gesetzlich erforderlich, dürfen wir laufende Benefits und Aktionen nur aus berechtigten oder geschäftlichen Gründen zurückziehen und wir werden dich per E‑Mail darüber informieren, soweit und sobald dies uns möglich ist. Die Tommy Membership ist nicht in Bargeld umtauschbar und berechtigt nicht zum Erhalt von Bargeld.

11.2 Jede Bestimmung dieser AGBs ist unabhängig von den jeweils anderen Bestimmungen wirksam. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine dieser Bestimmungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in vollem Umfang wirksam. Die rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird von den Parteien durch eine neue, wirksame und praktikable Regelung ersetzt.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

12.1 Diese Vereinbarung, einschließlich dieser AGBs, unterliegt dem Recht der Niederlande, unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Diese Rechtswahl entzieht dir nicht den Schutz, der dir möglicherweise durch Bestimmungen zusteht, von denen nach dem Recht des Landes, in dem du lebst, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, sofern wir in diesem Land Produkte verkaufen.

12.2 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGBs können auf deinen Wunsch entweder den zuständigen Gerichten in Amsterdam, Niederlande, oder – falls du in einem EU‑Mitgliedstaat ansässig bist – den zuständigen Gerichten des Landes deines Wohnsitzes, gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes vorgelegt werden.

12.3 Alternativ kannst du deinen Streitfall auch an eine Schlichtungsstelle für alternative Streitbeilegung weiterleiten. Wenngleich wir keiner Schlichtungsstelle angehören, kannst du dich an die folgende Schlichtungsstelle wenden:

Service national du Mediateur de la consummation

Adresse:

Ancien Hotel de la Monnaie

Rue du Palais de Justice 6

L-1841 Luxembourg

Website: https://mediateurconsommation/lu/fr

E-Mail: info@mediateurconsommation.lu

Telefon: +352 46 13 11

12.4 Bitte beachte, dass wir nicht mit dieser Schlichtungsstelle für alternative Streitbeilegung verbunden sind und nicht an ihren Streitbeilegungsverfahren teilnehmen. Daher sind wir nicht an Entscheidungen oder Ergebnisse gebunden, die im Rahmen dieses Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung getroffen werden.

Diese AGBs wurden zuletzt im September 2026 aktualisiert.

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